Pro servisy kol · od 2011

Online aplikace pro servis kol

Evidence oprav, sklad dílů s variantami, automatické zprávy zákazníkům, reklamace, online booking — vše na jednom místě. Bez instalace, základní verze zdarma napořád.

Vyzkoušet zdarma Ceník tarifů

Proč Chytrý Servis
pro cykloservis

Tři věci, které servisům kol dělají největší rozdíl v každodenním provozu.

Přehled vytížení

Kalendář s barevnou legendou (volno / 1 oprava / vytížený / plný) ukáže na měsíc dopředu, kdy můžete brát další objednávky. Konec dvojích termínů.

Sklad dílů s variantami

Řetězy 11/12sp, pneu 26/27,5/29", brzdové destičky podle modelu — vlastní varianty, EAN štítky pro pípák, ISDOC import faktur od distributora.

Zákazník ví co se děje

Automatické SMS i emaily po přijetí a dokončení opravy. Vlastní šablony, zapínání per událost. Plus OKO chat — mechanik navrhne dílčí opravu, zákazník schválí.

Detail opravy kola

Detail opravy s položkami a fotkami

Jedno místo pro celou zakázku — od přijetí kola po předání. Položky práce i dílů, fotky stavu kola při příjmu, generování PDF protokolu.

  • Položky se slevou %, DPH 21/12/0 %
  • Fotky kola při přijetí (důkaz stavu)
  • Vlastní typy oprav (běžný servis, garance, servis vidlic…)
  • PDF potvrzení, faktura, servisní protokol
  • Tisk lístku na termo tiskárně, QR samolepka
Sklad dílů

Sklad dílů s variantami a EAN štítky

Konkrétně pro cykloservis: jeden produkt, víc variant. Řetěz Shimano CN-HG701 se spojkou i čepem, 116 nebo 126 článků, plášť Schwalbe 29" v šířce 2,1 i 2,25, destičky podle směsi — vše pod jedním záznamem.

  • Vlastní varianty (velikost, palce, barva, sp)
  • Tisk EAN štítků pro pípák
  • ISDOC import faktur od distributora — sklad se naskladní sám
  • Mapování EAN se učí pro příští import
  • Přehled vyprodaných položek (stav = 0)
Registrace produktu

Registrace kol se sériovým číslem

Pro každé prodané nebo opravované kolo vedete záruční kartu — sériové číslo, fotky, datum nákupu, záruční doba, vazba na prodejní doklad. Když zákazník přijde znovu, máte historii hned.

  • Sériové číslo + EAN + fotky produktu
  • Záruční doba (1 / 2 roky / celoživotní)
  • Vazba na prodejní doklad (POS)
  • Vlastní pole (typ kola, číslo rámu, hodnota…)
  • Automatický email s přednastaveným datem
Šablony SMS a emailu

Automatické SMS i emaily — s vlastní šablonou

Zákazník dostane SMS nebo email automaticky když se na opravě něco děje. Vy si pro každou událost napíšete vlastní text s proměnnými (jméno, předmět opravy, cena).

  • Události: přijetí, dokončení, reklamace přijata/vyřízena
  • Každá událost má vlastní toggle (zapnout/vypnout)
  • Vlastní šablona s proměnnými ({{ customer_name }}, {{ repair_object }})
  • SMS přes sms-sluzba.cz (vlastní kredit)
  • OKO chat pro průběžnou komunikaci („našli jsme prasklou ráfek, +800 Kč?")

Časté dotazy
od cykloservisů

Ano, plně konfigurovatelné. Cykloservisy typicky používají běžný servis, garance, záruční oprava, servis vidlic. Pro každý typ může být vlastní obsazenost kalendáře a vlastní šablona SMS/email.
Automaticky po předdefinovaných událostech: přijetí opravy, dokončení, příjem reklamace, vyřízení reklamace. Každou událost si zapnete/vypnete v nastavení a napíšete vlastní šablonu s proměnnými (jméno zákazníka, předmět opravy, cena). SMS přes bránu sms-sluzba.cz (vlastní kredit). Email automaticky z info@chytryservis.cz nebo z vlastní domény.
Ano. Každý mechanik má vlastní účet a roli (Mechanik / Vedoucí) s vlastními oprávněními — přístup ke statistikám, editace skladu, nákupní ceny, faktury, pokladna, GDPR. U každé opravy vidíte, kdo ji přijal a kdo na ní pracoval.
Jeden záznam produktu, víc variant. Příklad: Řetěz Shimano CN-HG701 jako jeden produkt, varianty se spojkou / s čepem a 116 / 126 článků. Každá varianta má vlastní EAN, vlastní cenu i stav skladu. Při zápisu položky do opravy nebo POS prodeji se automaticky odečte. Stejně tak pláště podle šířky (Schwalbe 29" v 2,1 / 2,25), brzdové destičky podle směsi (organická / sintrovaná).
Standardní formát elektronické faktury v ČR. Stáhnete .isdoc soubor od distributora (např. Velo CZ, BPLastik, Promax), nahrajete do aplikace — sklad se naskladní automaticky. Mapování EAN nebo dodavatelského kódu na váš produkt se aplikace učí, druhý import už je téměř bez zásahu.
Ano. Pro každé prodané nebo opravované kolo si vedete kartu se sériovým číslem, fotkami, datem nákupu, záruční dobou a vazbou na prodejní doklad. Užitečné pro reklamace, hromadné emaily majitelům konkrétní značky (např. recall) a pro doložení historie kola při zpětném dotazu zákazníka.
Můžete si vložit objednací formulář na váš web pomocí iframe prvku. Zákazník vidí kalendář s vytížením (barevné dny), vybere termín, vyplní jméno + telefon + popis. Automaticky vznikne oprava ve stavu „Objednáno" — vám jen přijde potvrzení. Funkce dostupná od tarifu Frčíme.
Kompletně. Reklamaci přijmete ke konkrétní opravě nebo registrovanému produktu, aplikace umí vystavit 3 PDF doklady (potvrzení o přijetí, o vyřízení a předávací protokol), hlídá 30denní zákonnou lhůtu a vede záznam o každé změně. Zákazníka automaticky informuje SMS/emailem při přijetí a vyřízení.
Tarif Free zdarma napořád — pro start nebo malý servis (15 oprav/měsíc). Jedeme — neomezeně oprav + SMS/email. Frčíme přidá sklad, registrace produktů, online booking. Letíme přidá POS pokladnu a ISDOC import. Aktuální ceny viz ceník.

Začněte ještě dnes

Registrace trvá minutu. Tarif Free je zdarma napořád, bez kreditní karty.

Vyzkoušet zdarma Všechny funkce